什么都不如直接发钱来得实在。这一次,是美团突然出手,给全国十万家中小商户发钱,单店最高能领五万块,真金白银,没有套路,一时间震惊了整个餐饮圈。
大家都知道,这几年做外卖的日子不太好过。前阵子外卖平台卷疯了,奶茶0元送,券下单减几十,单量虽然上去了,但商家利润却成谜。很多人一天干到瘫,最后只能分到几百块,给员工发完红包自己连饭钱都没剩下。
有网友吐槽,“干了一天,干不过平台的一个补贴。”确实如此,一场场看似“爆单”的背后,实际上是商家的一次次亏损。表面上风光无限,内里却是咬牙硬撑。
更可怕的是,那种“你不参与就没流量,参与就亏本”的恶性竞争,让不少商家陷入了死循环。不做吧,没人看见你;做了吧,赔得连房租都交不起。尤其是那些开在小区里的小店,哪经得起这样天天割肉?
而现在,美团突然宣布启动“中小商户发展扶持计划”,直接发钱、补贴、免服务费,消息一出,不少小老板都激动地眼圈泛红。不是因为钱多,而是终于有人听懂了他们的“哑巴吃黄连”。
这和汪明荃开演唱会其实是一个道理。她不缺钱,但她缺一个说“我还在”的机会。这些小商家也一样,他们不缺苦干的精神,但他们太需要一个喘息的机会。
美团这次是真的“听懂”了。他们不仅发钱,还承诺帮助20万家小店做基建升级,甚至连AI工具都要免费开放。要知道,现在连明星都在用AI剪视频,商家当然也要用AI提高效率。平台不再逼着大家去打价格战,而是说,我们帮你把店铺做好,把顾客留住。
这不禁让我想到张韶涵。她当年也是被误会、被雪藏,跌到谷底。但她没有低头,反而拼命锻炼自己,后来靠《我是歌手》一首首唱回来。现在连00后都在她的歌里找回共鸣。她不是靠炒作回来的,是靠实力和坚持。
这次美团也像是从泥沼中爬出来一样,从“补贴大战”的受益者变成了“反内卷”的倡导者。不再拿商家的血肉换平台的流量,而是反过来扶商家一把。这种变化,说到底,是一种对行业的尊重。
可惜的是,不是所有平台都想明白了。有的还在玩烧钱游戏,有的还在搞“天天1.9元奶茶”,消费者薅得过瘾,商家却被榨得干干净净。这种繁荣看似热闹,实则短命。你可以骗一次消费者,但不能骗一辈子。
娱乐圈也是一样。像李连杰,当年拍戏拍到身体垮掉,换来的不是感恩,而是“他老了”的无情评论。但他不在意,他去做慈善、去修行、去陪家人。他不打价格战,他选择了退出,也选择了从容。
美团这波操作,就像是“退出了价格战”,但却走进了商家的心里。钱不多,但够温暖。行动不大,但态度清晰。这是平台第一次不当“流量中介”,而是选择做“发展合伙人”。
而商家们,也终于可以不用再在凌晨三点为“明天的单量”焦虑,可以在正常价格下做正常生意。我们不是不要竞争,但我们要的是体面的竞争,是服务和品质的竞争,不是每天像打仗一样“今天降5块,明天赔10块”。
很多人可能觉得,美团这是为了挽回口碑。那又怎么样?就像杨幂参加《花儿与少年》,有人说她洗白,有人说她太装,但观众真心觉得她变了,懂事了,温柔了。变化不怕动机复杂,只要结果让人舒服。
当然也有人质疑,发钱能解决根本问题吗?不能。但这是一个开始,是平台第一次用行动承认“我们也错了”,这是态度的分水岭。这比说一百句“我们会反思”更有用。
就像刘嘉玲说过的一句话:“你不需要每次都赢,但你必须每次都站起来。”商家们已经摔了很多次,是时候有人扶他们一把了。这一次,美团站在了他们身边。
希望这不是一次公关操作,而是行业新秩序的开始。
别再只看补贴多不多,别再只算平台利润赚了多少,看看到底谁还愿意陪这些小店一起撑下去。
谁能扛过风浪,谁才配得上晴空。
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